与人相处的24条黄金法则

下列法则告诉我们,怎样才能给别人提供他们需要的东西.当我们遵守这些法则行事的时候,我们就能增加自己关系帐户上的财富.

1.    尽可能鼓励别人.你要称赞他获得的成果----即使是很小的成功.

2.    你要在任何时候都让别人保留脸面.

3.    在别人背后只说他的好话.

4.    仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事.

5.    你要经常引用别人高尚的思想和动机.

6.    你尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式.

7.    你要允许别人偶尔自我感觉良好.

8.    当你犯了错误时,你要及时道歉.

9.    你要多提意见,而不是发号施令.

10.当别人发怒的时候,你要表示理解.

11.你要尽可能少说话.

12.你要让别人相信,主意来自他自己.

13.你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候.

14.你要试着从别人的立场上分析事情.

15.你不要总是有理.

16.常常增送一些小礼品—可以没有任何理由的,寻让别人快乐的途径.

17.在发生矛盾的时候,你要保持镇静.

18.你要对别人表示真正感兴趣.

19.保持微笑.

20.要始终称呼对方的姓名.

21.你要学会从对方的角度来看待事物.

22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有良好的感觉.

23.要尽快宽恕别人,不要计仇.

24.当你想到对方时,要给予他最好的祝愿.